近日，針對客戶比較感興趣的關(guān)于植絨產(chǎn)品生產(chǎn)流程中的質(zhì)量管理體系對金峰盛植絨品質(zhì)部經(jīng)理夏志能先生進(jìn)行了關(guān)于靜電植絨產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)過程中的品質(zhì)管理專訪，夏經(jīng)理就靜電植絨產(chǎn)品整個生產(chǎn)閉環(huán)的質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不良品應(yīng)對處理措施、售后不良品應(yīng)對處理措施、生產(chǎn)線及成品倉取樣抽檢的方式等分別進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

▲深圳市金峰盛植絨制品有限公司品質(zhì)部經(jīng)理  夏志能

我：夏經(jīng)理，公司這邊針對產(chǎn)品生產(chǎn)流程過程中有一個標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系嗎？

夏經(jīng)理：有，一般分為開機(jī)前的質(zhì)量品控、生產(chǎn)流程過程品質(zhì)檢控、成品入倉之前的品質(zhì)檢控、入倉后的成品抽檢；其中生產(chǎn)流程過程中的品質(zhì)檢控又分為前段QC、過程巡檢、后段QC。

我：夏經(jīng)理，您說的這個開機(jī)前的品質(zhì)管控主要是需要做到哪些工作呢？

夏經(jīng)理：需要進(jìn)行手工打樣，確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)需要具備的常規(guī)物理?xiàng)l件，然后上微型植絨機(jī)確認(rèn)打樣，確保產(chǎn)品在批量機(jī)械化生產(chǎn)的條件下所每批產(chǎn)品所具備的統(tǒng)一性和一致性，在產(chǎn)品經(jīng)過手工打樣和微型植絨機(jī)雙向確認(rèn)之后才能上大型植絨機(jī)進(jìn)行批量化的生產(chǎn)。

我：夏經(jīng)理，針對您剛才提到的生產(chǎn)現(xiàn)場流程中的品質(zhì)檢控又主要是如何進(jìn)行的呢？

夏經(jīng)理：我們品質(zhì)部針對生產(chǎn)現(xiàn)場的品檢分為三個階段，每一個階段都需要進(jìn)行隨機(jī)抽樣確認(rèn)該階段下產(chǎn)品的色澤、手感、柔軟度、布匹的物理剛性、客戶特殊定制的其他物理屬性等，每個階段都有我們品質(zhì)部專業(yè)技術(shù)人員針對生產(chǎn)現(xiàn)場一線員工的規(guī)范操作進(jìn)行一個督導(dǎo)，出現(xiàn)不符合《企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)》的異常操作會系統(tǒng)性的整理文件匯報給我并抄送給生產(chǎn)部廠長及總經(jīng)辦，我會適當(dāng)結(jié)合異常操作環(huán)節(jié)進(jìn)行“叫停”處理。

我：夏經(jīng)理，若真的在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不良品您們又是怎么進(jìn)行處理的呢？

夏經(jīng)理：若是在生產(chǎn)前段、中段檢測出不良品產(chǎn)品，這批產(chǎn)品我會直接出具“不良品生產(chǎn)警告”通知單，要求生產(chǎn)部針對前段、中段生產(chǎn)不良品進(jìn)行集中報廢處理；若是在生產(chǎn)后段檢測出不良品產(chǎn)品，我會要求品質(zhì)部人員針對這一批不良品進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢測，計算出不良品出現(xiàn)的隨機(jī)概率，我會整理出這一批不良品的檢測報告和不良品隨機(jī)概率匯報發(fā)送給生產(chǎn)部廠長并抄送給總經(jīng)辦，這一批不良品我會集中貼上“不良品”標(biāo)簽并標(biāo)注不良品出現(xiàn)隨機(jī)概率進(jìn)入到不良品倉庫進(jìn)行待處理。

我：夏經(jīng)理，您在多個地方都提到了關(guān)于隨機(jī)抽樣的描述，那么，您們這邊關(guān)于隨機(jī)抽樣一般是怎么進(jìn)行的呢？

夏經(jīng)理：你指的是關(guān)于原材料抽檢、還是生產(chǎn)環(huán)節(jié)過程中的抽檢、還是成品產(chǎn)品的抽檢呢？

我：公司這邊針對原材料的抽檢是什么樣的呢？

夏經(jīng)理：我們的品控會針對采購部每月采購的原材料分不同批次和不同放置地點(diǎn)的原材料隨機(jī)抽取三到五個樣品按照《企業(yè)原材料合格標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢測，出具檢測報告發(fā)送給我并抄送給采購部。

我：針對生產(chǎn)環(huán)節(jié)過程中的抽檢又是怎么進(jìn)行的呢？

夏經(jīng)理：生產(chǎn)環(huán)節(jié)的抽檢就是針對正在生產(chǎn)的這一批產(chǎn)品通過生產(chǎn)線的每一個品控環(huán)節(jié)進(jìn)行隨機(jī)抽取部分樣品進(jìn)行檢測，嚴(yán)格參照《企業(yè)合格產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行執(zhí)行。

我：夏經(jīng)理，針對于與客戶利益最為密切相關(guān)的關(guān)于成品樣品的抽檢方式您們又是怎么進(jìn)行的呢？主要又是檢測哪幾個方面呢？

夏經(jīng)理：生產(chǎn)部在生產(chǎn)出的成品之后，我們的品控會針對成品的每個系列抽取三到五個樣品，主要是用于檢測成品產(chǎn)品的顏色與標(biāo)準(zhǔn)色卡是否一致，成品產(chǎn)品的“碼數(shù)（尺寸）”與標(biāo)準(zhǔn)樣板是否一致，單個系列的產(chǎn)品柔軟度與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的柔軟度是否一致，單個系列的產(chǎn)品物理抗性與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是否一致；

我：夏經(jīng)理，您所提到的這些標(biāo)準(zhǔn)允許的誤差范圍是多少呢？

夏經(jīng)理：通常來講物理屬性標(biāo)準(zhǔn)通常情況下允許的范圍在1%以內(nèi)，產(chǎn)品本身的碼數(shù)“尺寸”在常溫常壓環(huán)境之下每50碼植絨布允許的誤差范圍為±0.5碼的差異（布匹本身存在“熱脹冷縮”等物理?xiàng)l件影響導(dǎo)致誤差，實(shí)際生產(chǎn)過程中需為足碼生產(chǎn)）；

我：夏經(jīng)理，您剛才在多個點(diǎn)都有提到關(guān)于品質(zhì)檢測，那么如果客戶在采購我司產(chǎn)品時候需要提供一個完整的檢測報告，是否能夠提供呢？

夏經(jīng)理：可以提供，同時可提供完整的《首件成品檢驗(yàn)報告》、《企業(yè)品控標(biāo)準(zhǔn)》、《成品貯藏標(biāo)準(zhǔn)》等資料給客戶參考。

在植絨領(lǐng)域競爭越來越“白熱化”的今天，產(chǎn)品本身的品質(zhì)關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，夏經(jīng)理憑借自身11年的植絨產(chǎn)品精細(xì)化品質(zhì)管控經(jīng)驗(yàn)和自身的職業(yè)素養(yǎng)捍衛(wèi)著企業(yè)與消費(fèi)者雙方的最核心權(quán)益，只有消費(fèi)者愿意買單的產(chǎn)品，企業(yè)本身才能夠獲得更好的發(fā)展！